Используем cookies. Политика

    Оплата, стоимость и возврат

    Исполнитель: ИП Волковская Е.Д., ИНН 501212609689, г. Севастополь, ул. Рыбаков, 5А. Контакты — на странице «Контакты».

    Порядок оказания услуг

    1. Вы оставляете заявку на сайте, по телефону или в мессенджере.
    2. Мы уточняем детали: услугу, адрес, объём работ, удобную дату.
    3. Для всех услуг, кроме химчистки, технолог проводит бесплатную оценку по фото или на выезде и называет стоимость. Для химчистки стоимость фиксируется при оформлении заказа.
    4. Мы согласуем с вами дату и время, специалисты выполняют работы.
    5. Вы принимаете результат, затем оплачиваете услугу.

    Как определяется стоимость

    • Уборка, мойка окон и другие услуги (кроме химчистки) — стоимость определяет технолог после бесплатной оценки по фото или выездной оценки. Сумма согласуется с вами до начала работ и после этого не меняется без вашего согласия.
    • Химчистка мебели, матрасов, ковров — стоимость фиксируется при оформлении заказа по действующим тарифам, отдельный расчёт технологом не требуется.

    Когда и как оплачивать

    • Предоплата не требуется: оплата производится после оказания услуги и её приёмки вами.
    • Химчистка оплачивается онлайн в личном кабинете после выполнения работ.
    • Остальные услуги — онлайн банковской картой по ссылке/в личном кабинете, по безналичному расчёту для организаций (по счёту и договору) или иным согласованным способом.
    • Онлайн-оплата картами Visa, Mastercard, «Мир» проходит на защищённой странице платёжного сервиса. Данные карты не передаются и не хранятся на нашем сайте.
    • После оплаты вы получаете электронный чек в соответствии с 54-ФЗ.

    Претензии и возврат денежных средств

    • Бесплатно устраняем замечания по согласованному объёму работ. Порядок и сроки закрепляем в договоре.
    • Если услуга не оказана или оказана ненадлежаще и устранить это невозможно, мы возвращаем уплаченную сумму полностью или соразмерно не оказанной части.
    • Для возврата направьте заявление с номером заказа и причиной через страницу «Контакты». Срок рассмотрения — до 10 календарных дней.
    • Возврат при оплате картой производится на ту же карту; срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 5 до 30 дней.
    • Отмена заказа до начала работ бесплатна: поскольку оплата производится после услуги, списаний не происходит.

    Обработка персональных данных — в соответствии с политикой конфиденциальности.